SupportPomoc
THARAN is made by a small team. Write to us and a human answers, usually within one working day. THARAN robi mały zespół. Napisz do nas, odpowiada człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
ContactKontakt kontakt@tharan.tech Tell us your account email and what happened, and we will get back to you.Napisz, jakiego adresu używasz do logowania i co się stało, a odpiszemy.Common questionsCzęste pytania
How do I connect Apple Health?Jak połączyć aplikację Zdrowie?
- Open THARAN on your iPhone, go to More → App settings.
- In Watch and Health tap Connect Health and allow the categories you want to share.
- Your diary and sync need your separate consent to health-data processing. If THARAN asks for it first, nothing is read from Apple Health until you give it.
- If the sheet does not appear, iOS remembers an earlier answer: open the iPhone Settings app → Health → Data Access & Devices → THARAN and switch the categories on there.
- Sleep, heart rate, HRV, steps, weight and blood pressure then arrive on their own, when you open the app and in the background. THARAN only reads from Apple Health and never writes anything back.
- Otwórz THARAN na iPhonie, wejdź w Więcej → Ustawienia aplikacji.
- W sekcji „Zegarek i Zdrowie” dotknij „Połącz ze Zdrowiem” i zezwól na kategorie, które chcesz udostępnić.
- Dziennik i synchronizacja wymagają Twojej osobnej zgody na przetwarzanie danych o zdrowiu. Jeśli THARAN najpierw o nią zapyta, nic nie jest czytane ze Zdrowia, dopóki jej nie dasz.
- Jeśli okno się nie pojawia, iOS pamięta wcześniejszą odpowiedź: wejdź w Ustawienia iPhone’a → Zdrowie → Dostęp do danych i urządzenia → THARAN i włącz kategorie tam.
- Sen, tętno, HRV, kroki, waga i ciśnienie wchodzą potem same, przy otwarciu aplikacji i w tle. THARAN tylko czyta ze Zdrowia i nigdy niczego tam nie zapisuje.
How do I add food?Jak dodać jedzenie?
- On the Today screen open the Food today card and tap Add food.
- Scan barcode reads the product from its code and shows the label data with a quality score.
- Take a photo estimates the dishes and portions from a picture of your plate; you can correct the grams before saving. Before the photo leaves your phone, THARAN asks you to confirm, see below.
- Recently added opens one of the products you added lately, ready to add: check the amount under Eaten and tap Add to today.
- Na ekranie Dziś otwórz kartę „Jedzenie dziś” i dotknij „Dodaj jedzenie”.
- „Skanuj kod” odczytuje produkt z kodu kreskowego i pokazuje dane z etykiety razem z oceną jakości.
- „Zrób zdjęcie” szacuje potrawy i porcje ze zdjęcia talerza; gramy możesz poprawić przed zapisem. Zanim zdjęcie opuści telefon, THARAN prosi o potwierdzenie, więcej niżej.
- „Ostatnio dodane” otwiera jeden z ostatnio dodanych produktów, gotowy do dodania: sprawdzasz ilość w polu „Zjedzone” i dotykasz „Dodaj do dzisiaj”.
How do I delete my account and my data?Jak usunąć konto i dane?
- Open THARAN, go to More and tap Delete account at the bottom.
- Confirm with your password, or with your email address if you sign in with Google or Apple. If you signed in with Apple, the iPhone app may ask you to confirm with Apple once more, so that THARAN's access to your Apple ID is revoked too.
- The account, every daily entry, lab result and photo leave our server at once, and you land back on the welcome screen. Server backups expire within 30 days and are never used to bring deleted data back.
- If you only want your health data gone and to keep the login, withdraw your health-data consent instead, see below.
If you cannot reach the app, write to kontakt@tharan.tech from the address you sign in with and we delete the account for you within 7 days. Our server is in the European Union. Your data is never sold or used for advertising, and it goes to a third party only as described in the Privacy Policy, for example to Anthropic after you confirm a transfer.
- Otwórz THARAN, wejdź w Więcej i na dole dotknij „Usuń konto”.
- Potwierdź hasłem, a jeśli logujesz się przez Google albo Apple, swoim adresem e-mail. Przy logowaniu przez Apple iPhone może poprosić o jeszcze jedno potwierdzenie Apple, żeby odebrać THARAN dostęp do Twojego Apple ID.
- Konto, wszystkie wpisy dnia, wyniki badań i zdjęcia znikają z serwera od razu, a Ty wracasz na ekran powitalny. Kopie zapasowe serwera wygasają w ciągu 30 dni i nigdy nie służą do przywracania usuniętych danych.
- Jeśli chcesz usunąć tylko dane o zdrowiu, a zachować logowanie, cofnij zgodę na przetwarzanie danych o zdrowiu, opis niżej.
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, napisz na kontakt@tharan.tech z adresu, którym się logujesz, a usuniemy konto w ciągu 7 dni. Nasz serwer stoi w Unii Europejskiej. Dane nigdy nie są sprzedawane ani używane do reklam, a do podmiotu trzeciego trafiają tylko tak, jak opisuje Polityka prywatności, np. do Anthropic po Twoim potwierdzeniu.
How do I export my data?Jak pobrać swoje dane?
- For a full copy go to More → Settings → Data consents and tap Export my data (JSON), or Download a full copy with photos (.tar.gz). On iPhone the copy with photos needs the latest app update.
- In the browser version at tharan.tech/app, More → Doctor report → Download CSV gives you a table to open in a spreadsheet.
- Pełną kopię pobierzesz w Więcej → Ustawienia → „Zgody dotyczące danych”: „Pobierz moje dane (JSON)” albo „Pobierz pełną kopię ze zdjęciami (.tar.gz)”. Na iPhonie kopia ze zdjęciami wymaga najnowszej wersji aplikacji.
- W wersji w przeglądarce, pod tharan.tech/app, Więcej → „Raport dla lekarza” → „Pobierz CSV” daje tabelę do otwarcia w arkuszu.
How do I withdraw my health-data consent?Jak cofnąć zgodę na przetwarzanie danych o zdrowiu?
THARAN keeps your diary only with your separate, explicit consent to health-data processing. Accepting the terms or signing in with Apple is not that consent. You can withdraw it at any time:
- Go to More → Settings → Data consents.
- If you want to keep your history, download it first with one of the two export buttons.
- Tick the box confirming you understand the data will be erased, then tap Withdraw consent and erase health data.
- Your diary, results, photos, medication, goals, health profile and provider connections are erased, and imports and reminders stop. Your login account stays; consenting again starts an empty diary. Apple Health itself and copies you downloaded are not touched.
THARAN prowadzi dziennik wyłącznie za Twoją osobną, wyraźną zgodą na przetwarzanie danych o zdrowiu. Akceptacja regulaminu ani logowanie przez Apple nie są tą zgodą. Możesz ją cofnąć w każdej chwili:
- Wejdź w Więcej → Ustawienia → „Zgody dotyczące danych”.
- Jeśli chcesz zachować historię, najpierw pobierz ją jednym z dwóch przycisków eksportu.
- Zaznacz pole potwierdzające, że rozumiesz usunięcie danych, i dotknij „Cofnij zgodę i usuń dane zdrowotne”.
- Dziennik, wyniki, zdjęcia, leki, cele, profil zdrowotny i połączenia z dostawcami zostają usunięte, a importy i przypomnienia się zatrzymują. Konto do logowania zostaje; ponowna zgoda otwiera pusty dziennik. Samo Zdrowie na iPhonie i pobrane przez Ciebie kopie zostają nietknięte.
When does THARAN send something to an AI provider?Kiedy THARAN wysyła coś do dostawcy AI?
Only when you ask for it and confirm. Reading a meal photo, a food label, the pages of a lab report, or a meal description the app could not recognise uses Anthropic, a third-party AI provider. Each time, THARAN first shows what will be sent and why. Cancel sends nothing: THARAN then tries to read a label or a lab report on your device, and a meal can be entered by hand. Typing alone never sends anything. Details are in the Privacy Policy.
Tylko wtedy, gdy o to poprosisz i to potwierdzisz. Odczyt zdjęcia posiłku, etykiety produktu, stron wyniku badań albo opisu posiłku, którego aplikacja nie rozpoznała, korzysta z Anthropic, zewnętrznego dostawcy AI. Za każdym razem THARAN najpierw pokazuje, co zostanie wysłane i po co. „Anuluj” niczego nie wysyła: THARAN próbuje wtedy odczytać etykietę albo wynik badań na urządzeniu, a posiłek możesz wpisać ręcznie. Samo pisanie niczego nie wysyła. Szczegóły są w Polityce prywatności.
Product data from barcode scans comes from Open Food Facts, used under the Open Database License (ODbL). Values on a label always win over the database. Dane produktów ze skanowania kodów pochodzą z Open Food Facts i są używane na licencji Open Database License (ODbL). Wartości z etykiety zawsze mają pierwszeństwo przed bazą.