SupportPomoc

THARAN is made by a small team. Write to us and a human answers, usually within one working day. THARAN robi mały zespół. Napisz do nas, odpowiada człowiek, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

ContactKontakt kontakt@tharan.tech Tell us your account email and what happened, and we will get back to you.Napisz, jakiego adresu używasz do logowania i co się stało, a odpiszemy.

Common questionsCzęste pytania

How do I connect Apple Health?Jak połączyć aplikację Zdrowie?
  1. Open THARAN on your iPhone, go to More → Settings.
  2. Tap Connect Health and allow the categories you want to share.
  3. If the sheet does not appear, iOS remembers an earlier answer: open the iPhone Settings app → Health → Data Access & Devices → THARAN and switch the categories on there.
  4. Sleep, heart rate, HRV, steps, weight and blood pressure then arrive on their own, every time you open the app.
  1. Otwórz THARAN na iPhonie, wejdź w Więcej → Ustawienia.
  2. Dotknij „Połącz ze Zdrowiem” i zezwól na kategorie, które chcesz udostępnić.
  3. Jeśli okno się nie pojawia, iOS pamięta wcześniejszą odpowiedź: wejdź w Ustawienia iPhone’a → Zdrowie → Dostęp do danych i urządzenia → THARAN i włącz kategorie tam.
  4. Sen, tętno, HRV, kroki, waga i ciśnienie wchodzą potem same, przy każdym otwarciu aplikacji.
How do I add food?Jak dodać jedzenie?
  1. On the Today screen open the Food card and tap Add food.
  2. Scan barcode reads the product from its code and shows the label data with a quality score.
  3. Take a photo estimates the dishes and portions from a picture of your plate; you can correct the grams before saving.
  4. Recently added repeats something you eat often in one tap.
  1. Na ekranie Dziś otwórz kartę Jedzenie i dotknij „Dodaj jedzenie”.
  2. „Skanuj kod” odczytuje produkt z kodu kreskowego i pokazuje dane z etykiety razem z oceną jakości.
  3. „Zrób zdjęcie” szacuje potrawy i porcje ze zdjęcia talerza; gramy możesz poprawić przed zapisem.
  4. „Ostatnio dodane” powtarza jednym dotknięciem to, co jesz często.
How do I delete my account and my data?Jak usunąć konto i dane?
  1. Open THARAN, go to More → Settings and scroll to Delete account.
  2. Tap Delete account and confirm with your password, or with your email address if you sign in with Google or Apple.
  3. The account, every daily entry, lab result and photo leave our server at once, and you land back on the welcome screen. There is no copy anywhere else and nothing can be restored.

If you cannot reach the app, write to kontakt@tharan.tech from the address you sign in with and we delete the account for you within 7 days. Your data lives on one server in the European Union and is never sold or shared.

  1. Otwórz THARAN, wejdź w Więcej → Ustawienia i zjedź do sekcji „Usunięcie konta”.
  2. Dotknij „Usuń konto” i potwierdź hasłem, a jeśli logujesz się przez Google albo Apple, swoim adresem e-mail.
  3. Konto, wszystkie wpisy dnia, wyniki badań i zdjęcia znikają z serwera od razu, a Ty wracasz na ekran powitalny. Nie ma kopii w innym miejscu i nic nie da się przywrócić.

Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, napisz na kontakt@tharan.tech z adresu, którym się logujesz, a usuniemy konto w ciągu 7 dni. Dane leżą na jednym serwerze w Unii Europejskiej i nigdy nie są sprzedawane ani udostępniane.